CGV Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de vente CGV s’appliquent aux achats et actes juridiques effectués sur www.pineapple.mq et ses variantes ( www.pineapple.fr) (ci-après désignées individuellement « boutique en ligne » ou « Pineapple »).-Le terme « vendeur » désigne la personne morale Pineland972
-Le terme « produit » désigne tout équipement matériel ou logiciel, objet de la commande du client, proposé à la vente sur le site www.pineapple.mq
-Le terme « client » désigne la personne physique ou morale passant commande de produits sur www.pineapple.mq et ses variantes

Livraison et zone de Livraison : Les livraisons sont effectuées à toutes les adresses dans les départements où la commande est autorisée. A savoir exclusivement sur les secteurs des Antilles Françaises et Guyane Française. Sous réserve des possibilités offertes par Chronopost international notre prestataire de transport sur ces secteurs. La livraison est effectuée dans un délai moyen de 48h.
Pineapple se réserve le droit de vérifier la nature des commandes dépassant les quantités usuelles d’une famille.
Si le client constate des dommages éventuels à la livraison, il devra le spécifier au moment de la livraison sur le bon de livraison ou tout autre support que le prestataire de transport saura lui fournir.
Prix, paiement et Offres de prix : Une offre de prix sur www.pineapple.mq ou ses variantes est valable tant que le produit est présent sur le site et/ou dans la limite des stock disponibles. Une mise à jour des disponibilités de chaque article est effectuée périodiquement.
Nos prix sont donnés TTC et sans escompte. Les prix sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement définitif de la commande.
Le récapitulatif de la commande avant validation par le client fait apparaître les prix TTC de chaque produit, le montant total TTC des produits, le montant des frais de transport éventuels et le montant total TTC.
Le paiement du prix total TTC s’effectue en ligne sécurisée uniquement, soit par carte bancaire ou par Paypal

Produits et description des produits : Pineapple commercialise des appareils reconditionnés en parfait état de fonctionnement, avec un état extérieur impeccable. Il est cependant possible que malgré tous nos soins, dans de rares cas, quelques micros rayures soient parfois notable. Les appareils pourront être remplacés à la discrétion de Pineapple, cela ne justifiant pas d’échange systématique. Les images de produits figurant sur www.pineapple.mq servent à l’illustration et sont sans engagement. Les données du fabricant sont données à titre informatif. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Ces informations sont fournies par le fabricant du produit et n’engagent pas la responsabilité de Pineapple en cas de divergences avec les caractéristiques réellement constatées.

Garantie des produits et retours : Les smartphones présentés sur le site www.pineapple.mq ou associé, sont tous garantie 12 mois sauf si spécifié autrement. Les accessoires sont eux garanties 3 mois. En cas de défaut constaté par le client pendant la période de garantie, le produit sera retourné chez Pineapple en Martinique, pour réparation ou échange à la discrétion de Pineapple.
Une fois réparé ou échangé, le produit sera renvoyé au client de nouveau au frais du vendeur dans les meilleurs délais. Retour et réexpédition avec Chronopost International au frais de Pineapple. Détails et procédures de retour, contactez sav@pineapple.mq
En cas de remise à Pineapple d’un produit contenant une mémoire de données, il faut dans tous les cas envisager une perte totale des données. Le client est responsable de la sauvegarde et de la protection ses données. Pineapple décline toute responsabilité en cas de perte totale ou partielle de données.
Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur www.pineapple.mq , Pineapple accorde le droit de retourner les produits dans un délais maximal de 7 jours calendaires à partir de la date d’envoi. Cette demande devra être motivée par écrit sur sav@pineapple.mq. Pineapple communiquera par retour de mail un code de retour. Aucun retour de marchandises ne pourra être accepté sans l’accord préalable de Pineapple. Dans ce cas, les risques du transport sont entièrement à la charge de l’expéditeur, et il lui appartient donc d’effectuer toute diligence quant à la sécurité de l’acheminement, notamment en assurant le cas échéant son envoi. Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de la société Pineapple dans la préparation de la commande.

En cas de retour les marchandises doivent être renvoyés avec tous les accessoires dans leur emballage d’origine, protégés et emballés de manière appropriée. Les produits endommagés ne sont pas repris.
Confidentialité : Informatique et liberté : Le site pineapple.mq a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Pineapple s’engage à ne divulguer à quiconque des informations personnelles de ses clients sauf autorisation expresse du client.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification des données informatiques le concernant.

Règlement des litiges : Les litiges nés de l’utilisation du site pineapple.mq notamment en matière de constitution des commandes relèveront de la compétence du tribunal de Commerce de Fort de France.
Les présentes Conditions générales sont gouvernées par le Droit français.

La boutique en ligne est gérée par la société “PINELAND 972 – SAS”, 17 ZI Les Mangles Acajou – 97232 Le Lamentin.  RCS FORT DE FRANCE TMC – N° de Gestion : 2018 B 3075